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3.
WEB MARKETING - l'insostituibile strumento operativo del
commerciante |
L’attuale fase di stagnazione economica ha diffusamente
ridotto gli acquisti di beni e servizi da parte dei
consumatori: sia di quelli che antepongono il prezzo
alla qualità sia di quelli che privilegiano la
qualità ed il servizio al prezzo giusto.
D'altronde al consumatore, dopo aver destinato buona
parte del suo denaro per le necessità alimentari
e di servizi, ben poco gli resta in tasca. |
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Per assoluta necessità, tra i clienti
per forza di cose almeno la metà deve comprare, ad
esempio, capi di abbigliamento, prodotti di igiene personale,
arredi per la casa e quantomeno servizi di utilità,
fitness o di svago personale e così per tutti gli altri
prodotti o servizi in commercio.
Il mezzo multimediale più accessibile e meno costoso
per "coinvolgere il potenziale consumatore" lo offre
la rete Internet. Infatti nella sola area romana sono oltre
due milioni i possessori di un Personal Computer (si tratta
di potenziali clienti di fascia economica medio-alta) che
possono essere raggiunti facilmente 24/24 ore per 365 giorni.
Senza considerare quanti, avendo un personal computer a disposizione,
nei momenti di riposo sono soliti navigare su Internet. |
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E' ormai accertato che gran parte dei
commercianti più avvertiti, operanti a qualsivoglia livello
del business, è ormai informata sul rivoluzionario sistema
denominato Web - marketing che con Internet annullando le distanze
ed i rapporti personali ha creato un nuovo metodo per esaltare,
migliorare, affinare e valorizzare le secolari "arti del vendere".
Per questo utilizzano anche il computer come strumento di lavoro
Ecco dunque
che il Web-marketing - il rivoluzionario sistema che usa Internet
per facilitare al massimo la pubblicità e la promozione commerciale
e rappresenta per il commerciante l'occasione migliore e più
redditizia per pubblicizzare l’azienda e promuovere le vendite. |
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All'operatore economico non resta che approfittare di
questo potente strumento di comunicazione:
gli occorre soltanto realizzare un “sito aziendale”
“affittando lo spazio” su un Server o inserirsi
in un “portale” idoneo a promuovere la propria
attività, anche senza avere un proprio sito Internet,
per avviare un nuovo modo per comunicare con un'ampia
e differenziata massa di clienti! |
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Il sito aziendale sulla rete Internet (similmente
a pagine stampate) è quello spazio virtuale dove
un’azienda pubblicizza la propria attività
e promuove al consumatore i prodotti o servizi che vende
fornendo le garanzie sulla qualità delle merci,
la sua serietà e forza commerciale. |
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Il sito deve essere realizzato, oltre che per consentire
di “vedere”, soprattutto
per “proporre” e
“fare”
Le informazioni sul sito devono essere:
- Semplici
- Intelligenti
- Credibili
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Il portale
sulla rete Internet (similmente ad un manifesto murale), è
quello spazio virtuale dove un’azienda, insieme ad altre
aziende, diffonde in continuazione il suo sito per promuovere
il suo logo, le sue attività, i suoi prodotti o servizi. |
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In questo rapporto il consumatore, comodamente seduto
di fronte al suo Personal computer, può valutare
la qualità, l'affidabilità e il prezzo di
un determinato prodotto presentatogli nella migliore condizione
psicologica e più rispondente alle sue possibilità
di acquisto. Il Web-marketing perciò
interpreta al meglio il noto proverbio “un'immagine
vale più di mille parole”. |
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In breve, collocarsi in un portale web vuol dire comunicare
a livello più redditizio.
In che modo?
Realizzando iniziative che rispondano alle attese del cliente:
- attirando l'attenzione su prodotti
offerti in visione, spiegando in termini semplici le loro
caratteristiche, lo stile, la qualità, le condizioni;
- creando il desiderio e illustrando
l'uso del prodotto;
- sollecitando l'acquisto e invitando
il consumatore
"a provarlo" magari recandosi personalmente nel
punto di vendita o chiedendo la consegna a domicilio
- proponendo offerte, occasioni,
sconti, novità, premi con gli acquisti o altri benefits,
tramite la presentazione nel negozio di coupons stampabili
dal cliente on line da casa o dall’ufficio.
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Quindi il Web-marketing soddisfa due finalità convergenti:
- per il venditore: l'incremento delle vendite;
- per il consumatore: ridurre i tempi della scelta
senza dover visitare diversi negozi, risparmiare denaro, farsi un'idea
esatta di cosa gli conviene comprare, stampare on line i coupons da
presentare nei negozi per fare acquisti agevolati.
Ma vediamo meglio cos’è il web-marketing e quali sono
le differenze con il marketing tradizionale: |
Cos’è
il marketing tradizionale
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Cos’è il web - marketing
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Il marketing tradizionale è la tecnica per raggiungere
nella massa ogni potenziale cliente per promuovere un marchio,
una ditta, uno o più prodotti. |
Il web marketing è il mezzo per raggiungere personalmente
quell' enorme quantità di individui dotati di un terminale
collegabile ad Internet (personal computer, televisione, telefoni
cellulari) per trasformarli in clienti consapevoli e interessati
alle proposte di vendita di prodotti e servizi. |
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Capitolo 2 |
WEB MARKETING - l'insostituibile
strumento operativo del commerciante |
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